En Serviexpressfcl coordinamos nuestras entregas y despachos de forma directa con cada cliente, según disponibilidad, destino, naturaleza del producto y factibilidad logística.
1. Cobertura
La cobertura de despacho o entrega será informada al cliente al momento de su consulta o cotización. Serviexpressfcl podrá realizar entregas, despachos o coordinación de transporte según disponibilidad y alcance operativo vigente.
2. Confirmación previa
Antes de concretar una compra, se informará al cliente:
- Disponibilidad del producto
- Modalidad de entrega o despacho
- Cobertura aplicable
- Costos asociados, si corresponden
- Tiempo estimado de entrega o despacho
3. Dirección y datos del cliente
Es responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, teléfono, dirección completa, comuna, ciudad y cualquier referencia útil para el despacho.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el destino, disponibilidad del producto, transportista, condiciones logísticas, fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Serviexpressfcl.
5. Costos de envío
Los costos de envío, si aplican, serán informados antes del cierre de la operación. En caso de cambios de tarifa por parte del transportista o condiciones especiales del destino, el cliente será informado oportunamente.
6. Revisión al recibir
Se recomienda al cliente revisar el estado general del paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier incidencia dentro de un plazo razonable por WhatsApp o correo electrónico, acompañando fotografías cuando sea necesario.
7. Coordinación de compras por WhatsApp
Dado que este sitio no procesa pagos en línea, la coordinación final de despacho, forma de entrega, costos y demás condiciones particulares se realizará directamente con el cliente por WhatsApp o correo electrónico.
1. Cobertura
La cobertura de despacho o entrega será informada al cliente al momento de su consulta o cotización. Serviexpressfcl podrá realizar entregas, despachos o coordinación de transporte según disponibilidad y alcance operativo vigente.
2. Confirmación previa
Antes de concretar una compra, se informará al cliente:
- Disponibilidad del producto
- Modalidad de entrega o despacho
- Cobertura aplicable
- Costos asociados, si corresponden
- Tiempo estimado de entrega o despacho
3. Dirección y datos del cliente
Es responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, teléfono, dirección completa, comuna, ciudad y cualquier referencia útil para el despacho.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el destino, disponibilidad del producto, transportista, condiciones logísticas, fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Serviexpressfcl.
5. Costos de envío
Los costos de envío, si aplican, serán informados antes del cierre de la operación. En caso de cambios de tarifa por parte del transportista o condiciones especiales del destino, el cliente será informado oportunamente.
6. Revisión al recibir
Se recomienda al cliente revisar el estado general del paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier incidencia dentro de un plazo razonable por WhatsApp o correo electrónico, acompañando fotografías cuando sea necesario.
7. Coordinación de compras por WhatsApp
Dado que este sitio no procesa pagos en línea, la coordinación final de despacho, forma de entrega, costos y demás condiciones particulares se realizará directamente con el cliente por WhatsApp o correo electrónico.
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